送貨服務
凡購物滿指定金額即享免費送貨服務。
免基本運費
訂單買滿$500
運費到付
訂單低於$500
一般情況下2個工作天内出貨，送貨日期及時間會由第三方物流公司按實際情况下以定。
追蹤送貨訂單
點擊「帳戶」->「訂單」-> 「查看」可以查詢運送狀態。
送貨條款及細則
- 凡購物滿港幣500元或以上，即可享免費基本送貨服務指定一個商業/住宅地址(不設指定派送時段)。
- 購物低於港幣100元，收取行政費港幣30元及會以「運費到付」形式(即顧客取貨時繳付給速遞)指定送到一個商業/住宅地址(不設指定派送時段)。
- 購物港幣101元至500元，會以「運費到付」形式(即顧客取貨時繳付給速遞)指定送到一個商業/住宅地址(不設指定派送時段)。
- 只接受香港本地送貨。
- 星期六及星期日和公眾假期不設出貨。
- 為保障顧客閣下之利益，顧客需核對身分及親自簽收確認包裹收妥。 電氣PRO 不會就以上任何理由負責或付額外運費。
- 送貨員需要閣下簽收送貨單，送貨員一般於送達前會致電給您，通知閣下準備在家中收件，閣下可以和送貨員協調送貨時間。
- 如送貨地址為非常規地址 / 送貨大廈沒有升降機，當中產生費用，一概需由顧客負責支付。
- 不適用送貨地點 – 機場、任何管制區域及禁止貨車進入之地區、物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。
- 顧客不得以運輸公司派貨時間延遲而作出拒絕收貨、要求再派送另一批貨品或要求退款等要求。否則當作閣下無理拒絕收貨或退貨。
- 「運費到付」(即顧客取貨時繳付給速遞)(運費不會反映於訂單上)。運費不會反映於訂單上，參考運費詳情請向順豐速運查詢。顧客可以到產品頁的[額外資訊]，查詢包裝重量及尺寸但只作參考，實際包裝重量、尺寸及運費最後由速遞公司提供為準！
- 如因以下因素而導致送貨失敗或貨品退回到 電氣PRO，當中產生費用（包括原價運送費用，安排二次送貨運費、物流公司罰款等），一概需由顧客負責支付：
– 客人提供錯誤的送貨資料（包括收件人姓名，電話，收件地址等）；
– 物流公司多次聯絡客人失敗；
– 無理拒絕收貨或退貨。 - 如果顧客收到錯誤、損壞的商品或其他原因，請收到後3天内聯絡電氣PRO客服 (電郵: [email protected]) 以便進一步安排。顧客需親自到灣仔/旺角門市或將產品寄回我們的辦公室地址(運費需由顧客承擔)。
- 有關送貨條款及細則如有任何爭議，電氣PRO 將擁有最終決定權，並保留權利隨時修改、更新、終止或取消，或更改有關之條款及細則，而毋須事先通知。
有關惡劣天氣情況下的運送服務安排
- 當香港天文台發出以下天氣訊號時，所有服務將會受影響：
– 八號烈風或暴風訊號 或更高強度訊號；
– 黑色暴雨警告訊號- 出貨及送貨服務： 當天出貨服務會暫停及延期。
關於更改 / 取消訂單
- 請恕我們未能取消或更改任何已處理中的訂單，請閣下理解及體諒。我們建議您可付款前先確認訂單詳情（包括電話、地址、貨品數量、款式、優惠價格等）。
- 顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類和數量是否有正確。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有產品嚴重損毀(不包括產品外箱；產品外箱有機會用膠紙固定，確保運送途中安全)，客戶可聯络電氣PRO再作出安排。
- 有關更改 / 取消訂單如有任何爭議，電氣PRO 將擁有最終決定權，並保留權利隨時修改、更新、終止或取消本更改/取消訂單，或更改有關之條款及細則，而毋須事先通知。
客戶可於聯络給電氣PRO(電郵: [email protected]) 再作出安排:
內容請包括：
訂單號碼:
產品型號或名稱:
產品問題詳細描述:
產品問題相片/影片:
